سياسة الإستبدال والإسترجاع

سياسة إلغاء الطلب :

1- يسمح بالغاء الطلب واسترجاع كامل المبلغ اذا كانت حاله الطلب بالموقع ( جاري المعالجه ) بدون اي قيد او شرط ، وفي حال تغيرت حاله الطلب الى ( قيد التنفيذ ) لايمكن الغاؤه .

الارجاع والاستبدال :

1- لايمكنك ارجاع المنتج - في حال كان هناك خطأ من قبل المتجر في الطلب او عدم مطابقة الشكل فإن المتجر من يحدد اذا كان الطلب يتم استبداله او إرجاعه وليس العميل .

2- بعد استلام العميل الطلب يجب اشعار المتجر بخلال 48 ساعه عن طلب الاستبدال او الاسترجاع اذا كان المنتج مو مطابق او مو نفس الشكل ولايتم قبول الاسترجاع او الاستبدال اذا تاخر عن المده المتفق عليها .

3- اذا كان سبب تأخير المنتج من قبل شركه الشحن ( تأخير او ضياع الشحنه ) فيتم مطالبه شركه الشحن بالتعويض. ولايتحمل المتجر اي تأخير يحصل من شركه الشحن او اهمال او مماطله من قبل العميل في استلام الطلب سوا توصيل اومندوب شركه شحن .

سياسة استرجاع المبالغ بعد الإلغاء:

في حال الطلب ( قيد المعالجه ) وتم إلغاء الطلب سيتم إعادة المبلغ إلى حساب العميل أو بطاقة الائتمان الخاصه بالعميل قد يستغرق المبلغ مدة زمنية تصل إلى اسبوع ليظهر المبلغ في رصيد البطاقة ، وذلك حسب آلية عمل البنك المصدر بالبطاقة .

شاكرين لكم ونتمنى لكم تسوق ممتع في متجر لارسي